调查显示，一个人自杀身亡后，平均会导致六个家人或朋友的生活深受影响。因此，挽救潜在的自杀者显得特别重要。从全球范围看，自杀在众多死因排序中高居第13位，在中国则是第5位致死原因。2000年，全球约有100万人自杀死亡，自杀未遂者为此数字的10～20倍，即平均每40秒就有一人自杀身亡、每3秒就有一人企图自杀。